RÉSERVER MAINTENANT

 

 

Les raisons d'être de notre compagnie

1. Proposer des produits et des services sans équivalent qui nous différencient dans le secteur du tourisme.

2. Créer de la prospérité à tous les niveaux, atteindre les objectifs de nos actionnaires et dépasser les attentes de nos clients et de la famille Sandos.

3. Contribuer au développement de la compagnie et de nos destinations, renforcer et positionner notre marque en tant qu'investissement d'avenir potentiel.

Vision

Être leaders dans les résidences de villégiature tout compris à la fois différenciées, innovantes et durables.

Mission

Offrir à nos hôtes des expériences uniques.

Nos valeurs et nos principes

1. Respect : Nous faisons preuve d'excellence et de déontologie envers nos collègues (la compagnie), la société (l'humanité) et les diverses formes de vie qui nous entourent (l'environnement).

2. Honnêteté : Sans tromperie et sans fraude, nous sommes libres de rechercher l'épanouissement personnel, professionnel et organisationnel.

3. Responsabilité : Nous assumons la responsabilité de toutes les actions et de toutes les personnes dont nous avons la charge.

4. Créativité : Nous transcendons les idées traditionnelles pour trouver des solutions de manière originale, en améliorant nos compétences personnelles et en contribuant chaque jour aux avancées de notre compagnie.

5. Proactivité : Nous anticipons à chaque instant ce que nous voulons faire et la manière dont nous allons le faire, en assumant la responsabilité de faire bouger les choses.

6. Attitude Positive : Sans jamais oublier de sourire, nous donnons davantage d'importance au positif, nous savourons ce que nous avons et nous trouvons du plaisir à ce que nous faisons.

Politiques de responsabilité sociale

1. Politique en matière d'égalité des sexes : Nous garantissons l'égalité des chances et l'absence de discrimination en proposant des formations de développement professionnel à tous les employés.

2. Politique anti-discrimination : Aucune distinction n'est faite entre les employés en fonction de leur race, de leur genre, de leur orientation sexuelle, de leurs croyances, de leur statut socio-économique, de leur nationalité et/ou de leurs expressions culturelles autochtones.

3. Politique en matière de santé féminine : Les femmes enceintes n'effectuent pas de travaux pénibles. Lorsqu'elles allaitent, elles bénéficient de pauses supplémentaires pour nourrir leur bébé.

4. Politique de lutte contre l'exploitation des enfants : Nous appliquons des protocoles visant à détecter l'exploitation d'enfants et les pratiques de commerce du sexe.

5. Politique en matière de recrutement et de développement : Nous recrutons en priorité des ressources locales et nous leur donnons la chance d'évoluer au sein de la société.

6. Politique de reconnaissance de l'excellence : Nous reconnaissons et encourageons les employés qui ont fait preuve d'excellence dans leur travail à l'aide de systèmes d'entreprise standardisés.

7. Politique sur le respect des habitudes culturelles, des droits et des traditions : Nous respectons les habitudes, les droits et les traditions culturelles des employés et de la communauté locale en soutenant les fêtes les plus importantes.

Sandos et l'environnement

1. Politique environnementale de l'entreprise : Chez Sandos Hotels & Resorts, nous nous engageons à réduire et à prévenir les nuisances environnementales liées à nos activités touristiques. En informant et en éduquant nos employés, nos clients et nos fournisseurs, nous faisons passer un message fort en faveur d'une culture écologique durable dans le souci de protéger notre environnement local et de contribuer au rééquilibre de notre planète.

2. Politique en matière de développement durable : Nous améliorons constamment nos processus opérationnels de sorte à garantir une empreinte écologique minime. Nous nous distinguons en soutenant des pratiques durables qui contribuent à préserver le patrimoine historique, naturel et culturel et favorisent le développement communautaire, et ce avec nos clients, nos fournisseurs et nos employés.

Prix et reconnaissances décernés à Sandos

Sandos Hotels & Resorts s'efforce chaque jour d'offrir des vacances inoubliables à chacun de ses clients. Notre service exceptionnel, nos magnifiques installations et nos pratiques durables nous ont valu divers prix de l'industrie du voyage. Vous trouverez la liste intégrale des prix et reconnaissances décernés à Sandos ici.

Normes en matière de qualité de service

1. Sécurité et Hygiène : Nous faisons particulièrement attention à la manipulation correcte des aliments et des boissons, au nettoyage et à la désinfection, à la prévention des risques pour les clients et les employés.

2. Gentillesse et prévenance : Nous prenons soin de nos clients selon les règles les plus hautes de l'hospitalité : sourire sincère, attention au détail et service personnalisé.

3. Image : Nous attachons la plus grand importance à l'aspect impeccable de chaque employé, des aires communes et de l'environnement.

4. Efficacité : Nous mettons en œuvre des politiques, des procédures et des normes qui renforcent les synergies, garantissent un haut niveau de productivité et favorisent la rapidité du service.